RGPD
Protección de datos
Nuestro compromiso con la confidencialidad y el tratamiento leal de sus datos personales.
🔒 Utilizamos estos datos únicamente para evaluar su solicitud conforme al RGPD.
Responsable del tratamiento
SINISTRAL
Calle Lepant, num 270
08013 Barcelona
Contacto: contact@sinistral.es.
La información de la empresa figura en nuestro aviso legal.
Sus derechos
Transparencia y control de sus datos
- Derecho de acceso y copia de sus datos.
- Derecho de rectificación o supresión («derecho al olvido»).
- Derecho a la limitación u oposición al tratamiento, según su situación.
- Derecho a la portabilidad de los datos que nos haya facilitado.
- Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para ejercer sus derechos: se le dará una respuesta en un plazo máximo de un mes, tras verificar su identidad si fuera necesario.
Política de tratamiento
Un marco claro para sus datos
Los principios que se indican a continuación resumen cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal en el marco de nuestros servicios de recuperación tras desastres.
Datos recopilados
- Identidad y datos de contacto (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección).
- Información relacionada con el siniestro y documentos adjuntos que usted proporcione.
- Datos de navegación y registros técnicos para la seguridad.
- Preferencias de comunicación y cookies según su consentimiento.
Finalidades y bases legales
- Ejecución del contrato: estudio de su solicitud, presupuesto, intervenciones.
- Obligación legal: facturación y obligaciones contables.
- Interés legítimo: seguridad, mejora continua, prevención del fraude.
- Consentimiento: prospección facultativa y cookies no esenciales.
Destinatarios y transferencias
- Equipo interno estrictamente autorizado.
- Subcontratistas (alojamiento, pago, análisis) supervisados contractualmente.
- Autoridades si así lo exige la ley. No se venden datos.
- Transferencias fuera de la UE solo con garantías adecuadas (CCT o países adecuados).
Plazos de conservación
- Expedientes de clientes: duración de la relación y posterior archivo limitado.
- Facturación: 10 años.
- Registros de seguridad: de 6 a 12 meses.
- Prospección: 3 años después del último contacto. Cookies: según su naturaleza.
Seguridad
Protección continua
- Cifrado de intercambios (TLS) y controles de acceso.
- Registros de auditoría, copias de seguridad seguras, compartimentación de entornos.
- Seudonimización o anonimización cuando sea pertinente.
Cookies y medición
Control del seguimiento
- Cookies esenciales exentas de consentimiento.
- Medición de audiencia y marketing activados tras el consentimiento explícito.
- Gestión a través del banner de cookies y la configuración del navegador.
Actualizaciones
Política vigente
Esta página se actualiza cada vez que se produce un cambio legal o técnico que afecta a sus datos. Se indica la fecha de la última actualización y se notifican los cambios importantes.